БЕЛЬГИЯ: полезная информация для туристов

belgia

КОРОЛЕВСТВО БЕЛЬГИЯ – полезная информация для туристов: важнейшие сведения о стране, встречи и приветствия, язык, еда и напитки, хорошие манеры, одежда, деловые мероприятия, полезные советы, переговоры и бизнес, деловые встречи, специально для женщин, выходные и праздники.

ВАЖНЕЙШИЕ СВЕДЕНИЯ

НАСЕЛЕНИЕ: 10,2 млн человек.

СТОЛИЦА: Брюссель с населением 990000 человек (включая пригороды). ПЛОЩАДЬ: 30 500 км2.

ФОРМА ПРАВЛЕНИЯ: конституционная парламентская монархия. С 1989 г. федеративное государство. Король делит исполнительную власть с премьер-министром и его кабинетом; последние выполняют все текущие обязанности, связанные с управлением страной. Палата представителей состоит из 212 депутатов, избираемых на четыре года, в то время как Сенат представлен 106 членами, избираемыми посредством прямых выборов, плюс 50 представителей советов провинций, а также 25 кооптированными членами и наследником престола.

УРОВЕНЬ ЖИЗНИ: ВВП = US$29200 на душу населения.

ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ: страна не богата минеральными ресурсами. Имеется каменный уголь, природный газ, мрамор, песчаник, железная руда, известняк и аспидный сланец.

Бельгия обладает весьма благоприятными условиями для ведения сельского хозяйства. Во многих районах почвы высокоплодородны.

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО: на долю сельского хозяйства приходится 2,3% ВВП. Ведущие отрасли – мясо-молочное животноводство, овощеводство и производство зерна. Преобладает импорт сельскохозяйственной продукции.

ОТРАСЛИ ПРОМЫШЛЕННОСТИ: машиностроение, металлообработка, производство стройматериалов; электротехническая, электронная, пищевая, текстильная и химическая промышленность, деревообработка, ювелирное производство.

КЛИМАТ: умеренный морской, с мягкой, туманной зимой и прохладным летом. Среднемесячная температура колеблется от 0 °С до 19 °С.

ВАЛЮТА: с 2002 года денежной единицей является евро (Euro), равный 100 центам. В обращении находятся банкноты номиналом в 5,10, 20, 50, 100,200 и 500 евро, а также монеты: 1 и 2 евро, 1,2, 5,10,20 и 50 центов.

НАСЕЛЕНИЕ

НАИМЕНОВАНИЕ: бельгийцы. Жители Валлонии – валлоны или.бельгийцы, говорящие по-французски. Жители Фландрии – фламандцы или бельгийцы, говорящие по-нидерландски.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СОСТАВ: 58% фламандцев, 31% валлонов, 1% немцев, 10% — смешанные и прочие этнические группы.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ: бельгийцы более всего ценят трудолюбие и уважение к культурным ценностям. Жизнелюбивые фламандцы и валлоны работают и развлекаются с полной отдачей. Они приветливы, но могут показаться равнодушными. В целом фламандцы — более замкнутые люди, но и они становятся все более отзывчивыми.

СЕМЬЯ: в бельгийском Обществе высоко ценится крепкая семья. Многие живут в городках, где появились на свет и выросли. Разросшиеся кланы нередко сохраняют верность тем же самым улицам; в воспитании младшего поколения главную роль играют бабушки и дедушки.

РЕЛИГИЯ: церковь отделена от государства. 70% населения — католики. Официально признаны ислам, протестантство, иудаизм, англиканство, православие.

  • Фламандцы живут во Фландрии, на севере страны. Они составляют 58% населения и говорят по-нидерландски.
  • Валлоны живут на юге, в Валлонии. Они составляют 33% населения и говорят по-французски.

ЯЗЫК

Брюссель, расположенный во Фландрии, населен как фламандцами, так и валлонами. В качестве основного делового языка здесь используется французский. Внимание! Если вы сомневаетесь в произношении, лучше говорите по-английски. В Европе по обилию трудностей, возникающих при плохом знании местных языков, с Бельгией не может сравниться ни одна страна.

ДЛЯ ПТИЦ

В этой маленькой стране даже у зябликов есть два языка. Во Фландрии бытует старинное развлечение. Это соревнование между ручными зябликами, сидящими в клетке: какой из них пропоет больше песен в течение часа. Vinkeniers слушают только фламандских зябликов. Когда попадается птица из Валлонии, с французским диалектом, ее дисквалифицируют.

ВСТРЕЧИ И ПРИВЕТСТВИЯ

  • На деловых и светских мероприятиях во время приветствия пожимайте руки всем присутствующим. Прощание также сопровождается рукопожатием.
  • Рукопожатие должно быть крепким, но не болезненным.
  • После того как вас представили, повторите ваше имя.

ИМЕНА И ТИТУЛЫ

Фламандское обращение

Mijnheer (мунейр) Господин

Mevrouw (мувроу) Госпожа

Juffrouw (юфроу) Девушка

  • Обращайтесь к бельгийцам, используя фамилию и титул (звание), до тех пор, пока коллеги не предложат обращаться к ним по имени.
  • Профессиональные звания не важны.
  • Убедитесь, что правильно обращаетесь к фламандцам и валлонам на их языке, в противном случае пользуйтесь английским обращением (Mr, Mrs или Miss).

Валлонское обращение Monsieur (месье) Madame (мадам) Mademoiselle (мадемуазель)

В бизнесе и в обществе вполне приемлемо пользоваться английским. К тому же так удобнее.

  • В прошлом к фламандскому относились как к языку низших слоев, а к французскому — как к языку среднего класса и знати. В наши дни это не так.
  • Города и улицы Бельгии имеют двуязычные названия — фламандские и французские.

ФЛАМАНДЦЫ

  • Нидерландским языком пользуются фламандцы.
  • С фламандцами вы можете говорить по-нидерландски, по-немецки, по-английски или по-французски.
  • Бельгийский диалект нидерландского
  • Этикет строго соблюдается, отношения официальны.
  • У валлонов внутриклановые связи сохраняются дольше, чем у французов.
  • Валлоны отличаются острым и ироничным юмором. Любят прохаживаться на чужой счет.

ЯЗЫК ЖЕСТОВ

  • Не хрустите пальцами.
  • Не хлопайте никого по спине.
  • Не держите руки в карманах во время беседы или приветствуя кого-либо.
  • Американский жест «OK» (кружок, образованный большим и указательным пальцами) в Бельгии означает «ноль».

ФРАЗЫ

См. нидерландские, французские и немецкие выражения.

ЕДА И НАПИТКИ

  • Чтобы позвать официанта, поднимите руку и посмотрите на него. Делайте это молча.
  • В Брюсселе больше пятизвездочных ресторанов, чем в любой другой европейской стране, за исключением Франции.

Завтрак (по-французски Petit Dejeuner, по-нидерландски Het Ontbijt): 7.30-8.30.

  • Хлеб, масло, джем и кофе.

Ланч (по-французски Düjeuner, по-нидерландски De Lunch): полдень.

Бизнес-ланч может состоять из нескольких перемен блюд.

  • В городе: легкая трапеза (холодная нарезка, булочки или сэндвичи, фрукты, десерт).
  • В сельской местности: основной прием пищи (суп, мясо, картофель и овощи, десерт).

Обед (по-французски Diner; по-нидерландски Het Diner): 7-8 вечера.

  • Закуска, суп, рыбное блюдо, шербет, основное (мясное) блюдо, салат, десерт.
  • Пиво, вино, кофе, спиртные напитки.
  • ТЕРМИНЫ ИЗ МЕНЮ

За переводами терминов из меню обратитесь к главам, посвященным Франции и Нидерландам.

ТИПИЧНЫЕ БЛЮДА

  • Moules (фр.) или Mosselen (нидерланд.): мидии.
  • MoulesMariniere: мидии, сваренные в белом вине с чесноком и петрушкой, с картофелем фри.
  • Anguilles: угри.
  • Hochepot: рагу из различных сортов мяса с каштанами и репой.
  • CarbonnadesFlamandes: говядина, приготовленная в пиве.
  • Civet de Lievre a la Flamandes: кролик, приготовленный в вине.
  • Waterzooi: цыпленок, тушенный в густом бульоне.
  • Дичь, рыба, сыр, фрукты.
  • Имейте в виду, что содержание алкоголя в бельгийском пиве гораздо выше.
  • Вермут или чинзано подают перед обедом.
  • Вам подадут шотландское виски, если вы спросите виски. «Скотч» — это марка пива.
  • Пиво и вино подают с едой.

тосты

  • Opuwgezondheid (on ав гезондхайт), т.е. «За ваше здоровье» (нидерланд.) Официальный и неофициальный тост.
  • Avoiresante (а вотр сантэ), т.е. «Будьте здоровы» (фр.) Официальный и неофициальный тост.
  • Не следует приступать к спиртному, пока хозяин не предложит первый тост.
  • Почетному гостю обычно полагается сказать ответный тост.
  • Для произнесения тоста обычно встают.
  • Женщина также может предложить тост.

ЧАЕВЫЕ

  • В Бельгии никогда не просят чаевых.
  • Дайте на чай лишь в том случае, если вы очень довольны обслуживанием.
  • Рестораны: плату за обслуживание, обычно составляющую 15% от суммы заказа, как правило, включают в счет. Немного мелочи можно оставить официанту в качестве особой благодарности за хорошее обслуживание. Если плата за обслуживание не включена в счет, оставьте официанту 15% от суммы заказа.
  • Если в ресторане плату за обслуживание включают в счет, то пишут dienst inbegrepen (нидерланд.) или service compris (фр.). Если плата за обслуживание в счет не включена, пишут. dienst niet inbegrepen (нидерланд.) или service поп compris (фр.)
  • Такси: чаевые обычно включают в счет.
  • Гардеробщик: 0,25 евро. Об этом обычно извещает табличка.
  • Консьерж: 0,25 евро.
  • Швейцар: 0,25 евро за каждое место багажа.
  • Служащий в туалете: 0,25 евро.
  • Служащий бензозаправочной станции: символические чаевые.
  • Горничные/портье: давать на чай не обязательно.

ХОРОШИЕ МАНЕРЫ

  • Во время еды все время держите руки на столе, но никак не на коленях; при этом локти не должны опираться о стол.
  • Пейте то, что предложил хозяин. Не просите напитков, которые вам не предлагают.
  • Гостей рассаживают хозяева.
  • Супруги садятся порознь.

« Хозяин и хозяйка сидят друг против друга по разные стороны стола.

  • К рыбному блюду подают вилку для рыбы (слева от тарелки) и специальный нож (справа от тарелки).
  • Для хлеба обычно ставят специальные тарелочки.
  • Съешьте все, что находится у вас на тарелке. Бельгийцы бережливы и не признают объедков.
  • Окончив трапезу, оставьте нож и вилку в тарелке параллельно друг другу, слегка развернув черенками вправо.
  • После окончания трапезы задержитесь еще на час.
  • Не просите хозяина показать свой дом; это могут счесть невежливым.

ОДЕЖДА

  • Одевайтесь строго.
  • Возьмите с собой в поездку зонтик и легкий свитер.

деловой стиль

  • Мужчины: темные костюмы и галстуки.
  • Женщины: костюмы или платья, юбки с блузами.

ресторан

  • От мужчин могут потребовать наличия костюма и галстука.

Обед в Бельгии рассматривают как светское и культурное событие. Бельгийцы очень гордятся своей кухней. Не рассчитывайте отобедать быстро.

  • Женщины: платья.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОБЕД

  • Мужчины: смокинги или темные костюмы.
  • Женщины: вечерние платья.

ТЕАТР/КОНЦЕРТ

  • Мужчины: темные костюмы и галстуки.
  • Женщины: платья для коктейля.
  • Молодежь позволяет себе яркие наряды менее строгих фасонов.

НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

  • Молодежь приходит в джинсах.
  • Рекомендуются свитеры, спортивные куртки, элегантная одежда в свободном стиле.

ПОДАРКИ

  • Подарки обычно разворачивают в присутствии дарителя. ХОЗЯЙКА
  • Если вы приглашены в гости, обязательно принесите цветы для хозяйки. Небольшой подарок в придачу к букету будет вполне уместен.
  • Детям принесите небольшой подарок или сладости.
  • Подарок не должен быть слишком экстравагантным или дорогим.

ДЕЛОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

  • В ходе деловых встреч и по окончании переговоров обычно обмен подарками не предусмотрен.
  • Для бельгийских компаний характерны небольшие подарки партнерам чаще к Новому году, чем к Рождеству.
  • Дарите: аксессуары для рабочего стола, книги, предметы искусства.
  • Не дарите: дорогие или экстравагантные подарки.

ТАБЛИЧКИ В ТУАЛЕТАХ

Нидерландский язык

Toiletten/WC Dames Heren Warm water Koud water

Французский язык Toilettes/WC Dames Hommes Eau chaude Eau froide

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

ДЕЛАЙТЕ ТАК

Бельгийцы отпускают шутки в адрес голландцев, и наоборот. Не касайтесь этого соперничества.

Встаньте, когда в помещение входит женщина.

  • Позвольте женщине войти в комнату, автобус или лифт первой.
  • В общественном транспорте не садитесь до тех пор, пока не сядут все женщины.
  • Поддерживайте хорошую осанку.

Туалеты Для женщин Для мужчин Горячая вода Холодная вода

Постарайтесь чихать и сморкаться в уединении. Вполне приемлемы визитные карточки на английском языке.

СОБСТВЕННО БИЗНЕС

ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

У бельгийцев в ходу визитные карточки.

ПУНКТУАЛЬНОСТЬ

  • Бельгийцы настаивают на пунктуальности при деловых контактах.
  • Бельгийцы очень серьезно относятся к аккуратности применительно к деловым мероприятиям и ждут от вас того же. Если вы задерживаетесь, позвоните и объяснитесь.

Ошибка:

Придавать значение местным конфликтам. Раз валлоны и фламандцы сосуществуют внутри одного государства, трения между ними составляют суть бельгийской внутренней политики.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК

  • Не обсуждайте личные дела, а также языковые различия.
  • Не хвастайтесь здоровьем.
  • Не шумите в общественных местах.
  • Не задавайте вопросов о личной жизни.
  • Не ведите себя слишком раскованно (это могут счесть неприличным).
  • Не кладите ноги на мебель.
  • Не пользуйтесь зубочисткой в общественных местах.
  • Не зевайте и не потягивайтесь в общественных местах.
  • Вручайте свою визитнуюкарточку в ходе деловой встречи.

Нередко это самое подходящее время, чтобы поговорить о вашей компании.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

СТРУКТУРА. Фламандские компании резко отличаются от валлонских своей структурой и стилем ведения дел.

Руководители фламандских компаний склонны создавать более развитую горизонтальную структуру. Распространено коллективное руководство. Предпочтительны решения, принятые коллегиально. Руководители доступны для подчиненных. Привилегии менее важны, чем оплата труда.

С другой стороны, валлонские компании отличаются более выраженной иерархией и официальностью в отношениях между сотрудниками. Большое значение Бельгийцы имеют правила и процедуры. Решения принимает босс. К рангу, должности, размеру офиса и красоте меблировки относятся серьезно.

ПЕРЕГОВОРЫ. Основной принцип – официальность. Бельгийцы ведут дела на основе личного доверия, поэтому первые встречи происходят скорее с целью знакомства, чем для серьезных разговоров. Первые 15 минут делового заседания бельгийцы стремятся просто пообщаться. Сразу приступать к делам считается неприличным.

Бельгийцы известны как смекалистые и прагматичные бизнесмены, обладающие талантом к переговорам. Итогом того или иного действия они считают достижение выгоды, поэтому подкрепите ваши предложения конкретными фактами и цифрами.

Заседания посвящаются обмену информацией и обсуждению альтернатив, а никак не принятию решений, особенно в Валлонии. Не торопите события.

  • ОБЩЕНИЕ. Английский широко распространен как язык бизнеса, но, вероятнее всего, вам потребуется переводчик. Не являйтесь к бельгийскому бизнесмену на дом, за исключением крайней необходимости.

ИМЕЙТЕ ВВИДУ

  • Планируйте встречу как минимум за неделю. Бельгийцы трудолюбивы, космополитичны и говорят на нескольких языках.
  • Бельгийцы вовлечены в международную торговлю с того времени, когда на свете появились корабли. Они ведут дела по всему свету.

КОРПОРАТИВНЫЕ ВЕЧЕРИНКИ

  • Корпоративные вечеринки чаще всего проводятся в ресторанах.
  • Не предлагайте провести деловой завтрак. Вас скорее всего не поймут.
  • Для деловых разговоров предпочтителен бизнес-ланч. Возможно, он выльется для вас в продолжительные разговоры на общие темы, ради того чтобы состоялось знакомство.
  • На официальные обеды иногда приглашают с супругами, а иногда – нет.

ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ

Часы работы учреждений

Понедельник — пятница 9.00-12.00, 14.00-17.00 (18.00).

Часы работы банков

Понедельник – пятница 9.30-15.30.

  • Июль и август – время отпусков. Не планируйте деловых встреч на время рождественских и пасхальных каникул.
  • Встречи, назначенные на30, могут включать в себя ланч.

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ЖЕНЩИН

  • В бельгийском обществе бытует косервативный взгляд на роль женщины в обществе, однако иностранки не встретят препятствий для своих начинаний.
  • В Бельгии множество женщин заняты на производстве, однако большая их часть выполняет второстепенные функции. Выдвижение женщин на руководящие посты происходит медленно.
  • Иностранке прилично пригласить бельгийца на обед. При этом она беспрепятственно сможет заплатить по счету.

ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИКИ

Не планируйте деловых визитов и не назначайте встреч на время следующих праздничных дней. Сверьтесь также с календарем многочисленных региональных и местных праздников и выходных.

Цит. по: Европа: путеводитель по обычаям и этикету. М., 2006.

 

При использовании материалов сайта обязательна прямая ссылка на grodno-best.info

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Загрузка...